Usein kysytyt kysymykset
Verkko
- Tulostinta ei tunnisteta verkossa
- Tulostinta ei löydy käytettäessä Wi-Fi-verkkoa
- Verkkoavain (salasana) tuntematon
- Tulostaminen tai yhteyden muodostaminen ei onnistu
Jos sinulla on muu verkkoon liittyvä kysymys, napsauta tätä.
Tulosta
Avainsanahaku:
Ratkaise ongelmat
Tulostin ei toimi
- Tulostimeen ei kytkeydy virta
- Tulostimen virta katkeaa odottamattomasti tai toistuvasti
- Kosketusnäytössä näkyy väärä kieli
- Kosketusnäytössä ei näy kuvaa
- Ongelmia USB-yhteydessä
- Yhteyden muodostaminen Tulostin ei onnistu USB:n kautta
- Tulostin ei tulosta
- Kopiointi/tulostus pysähtyy
- Tulostaminen ei onnistu AirPrint-toiminnolla
- Tulostin tulostaa hitaasti
- Mustetta ei tule ulos
- Mitä tehdä, jos laitteessa on paperitukos
- Tulostin ei poimi tai syötä paperia / "Ei paperia" -virhe
- Automaattisen kaksipuolisen tulostuksen ongelmat
- Paperia ei syötetä tulostinajurissa määritetystä paperilähteestä (Windows)
- Tulostusjälki ei ole tyydyttävä
- Skannausongelmat (Windows)
- Skannausongelmat (macOS)
- Skannausjälki ei ole tyydyttävä (Windows)
- Skannausjälki ei ole tyydyttävä (macOS)
- Ei voi tulostaa tai skannata älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta
Oikea asetus ei onnistu (Verkko)
- Tulostinta ei löydy määrittämisen aikana
- Tulostinta ei löydy käytettäessä Wi-Fi-verkkoa
- Tulostin ei löydy käytettäessä kiinteää lähiverkkoa
- Tulostin lakkasi yhtäkkiä toimimasta jostakin syystä
- Verkkoavain (salasana) tuntematon
- Tulostimen järjestelmänvalvojan salasana unohtunut
- Tulostinta ei voi käyttää langattoman reitittimen vaihtamisen tai reitittimen asetusten muuttamisen jälkeen
- Tietokoneen näyttöön tulee ilmoitus asennuksen aikana
- Verkon tietojen tarkistaminen
- Tehdasasetusten palauttaminen
Oikea asetus ei onnistu (Asennus)
Näyttöön tulee virhe tai viesti
Ongelmia käytössä
- Ongelmia verkkoyhteydessä
- Tulostamiseen liittyvät ongelmat
- Ongelmia tulostettaessa tai skannattaessa älypuhelimesta tai tablet-tietokoneesta
- Skannausongelmat (Windows)
- Skannausongelmat (macOS)
- Mekaaniset ongelmat
- Asennus-/latausongelmat
- Virheet ja ilmoitukset
- Jos ongelma ei ratkea
- Tulostimen korjaaminen
